Hoe kan ik mijn Kersttrui retourneren?

UglyXmas.nl heeft natuurlijk het allerliefst dat u stapelgelukkig bent met uw ontvangen Kersttrui (of één van onze andere artikelen). Bent u dit nou niet, dan kunt u 'm natuurlijk ruilen of retoureneren.

1. Hoe werkt het retourneren of ruilen dan precies? 

Komt u uit Nederland?

Heel simpel! U stuurt een korte e-mail naar info@uglyxmas.nl met daarin het bericht dat u het artikel wilt ruilen of retourneren. Dat is alles, simpel toch? Dit kunt u doen tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Hierna sturen wij u een e-mail met daarin een link. Via deze link kunt u heel eenvoudig een retourzending aanmaken. U betaalt voor de retourzending slechts € 2,95! Als u de betaling heeft gedaan kunt u het verzendlabel afdrukken en op het pakket plakken. Dit pakket kunt u daarna afgeven bij ieder Post NL servicepunt. Let op! Bij dit Post NL servicepunt hoeft u dus NIET meer te betalen. U heeft hiervoor tot 14 dagen de tijd vanaf het moment dat u uw retourzending bij ons heeft aangemeld.

Komt u uit België?

Ook heel simpel! Indien u uw bestelling wilt ruilen of terugsturen kunt u dat tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling bij ons melden. Dat kunt u doen door ons te bellen op 03 808 23 30 of door ons een e-mail te sturen op info@uglyxmas.be. Nadat u de retourzending bij ons hebt aangemeld, heeft u nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling ook daadwerkelijk aan ons terug te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, incl. verzendkosten, binnen 14 dagen na aanmelding van uw terugzending terugstorten mits het product al in goede orde door ons terug ontvangen is.

Zodra u ons bericht over je terugzending of omruiling zullen wij u een verzendlabel sturen met daarop het adres van ons retourcentrum in België. Op dit verzendlabel staat ook uw persoonlijke retourcode waarmee wij de terugzending of omruiling zo spoedig mogelijk kunnen verwerken.

Enkel de (lokale) kosten voor de zending naar ons retourcentrum in België komen voor uw eigen rekening.

Oh ja, zorg er a.u.b. wel voor dat u de pakbon weer terug in het pakket doet en geef hierop aan of u het artkel wilt ruilen of retourneren. Dan kunnen wij uw retourzending sneller verwerken en overgaan tot de omruiling of de creditering ervan.

2. Wanneer wordt het aankoopbedrag dan exact gecrediteerd?

Indien u ervoor kiest om uw artikel te retourneren zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag aan u terugstorten.